CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces conditions s’appliquent aux chambres d’hôtes du Château de Nanthiat, ainsi qu’à la location exclusive du château dans le cadre d’un séjour hebdomadaire.

• Heure d’arrivée : entre 15h00 et 19h30.
• Heure de départ : au plus tard à 11h00.

Le Château de Nanthiat se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire en cas de non-respect de cette heure limite de départ.

Conformément à la réglementation en vigueur, le prix de la chambre inclut le petit déjeuner. Il est servi entre 8h30 et 10h00, sur la terrasse ou dans la cuisine médiévale, selon la météo.

Les chambres sont équipées d’un lit double. L’appartement du chevalier possède également un lit simple. Il n’est pas possible d’ajouter de lit supplémentaire.

La maison et toutes ses chambres sont non-fumeur. Des frais supplémentaires de nettoyage de 150 € seront facturés à toute personne ne respectant pas cette consigne. Il est possible de fumer sur les terrasses et dans les jardins.

Les animaux ne sont pas admis.

CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE

Contrat

Le château peut être loué dans son intégralité pour une durée minimale d’une semaine, sur réservation directe auprès des propriétaires. Ce type de location relève du régime du meublé de tourisme, et fait l’objet d’un contrat spécifique signé entre les parties.

La location du château dans son intégralité inclut l’usage de cinq chambres, des espaces de vie du rez-de-chaussée, ainsi que l’accès libre au parc, au bassin et aux équipements indiqués dans l’offre. Elle est strictement limitée au nombre de personnes prévu au contrat. En cas de dépassement non autorisé, la responsabilité du locataire pourra être engagée.

Lors de la location du château dans son intégralité, un service de ménage quotidien, d’une durée de 2 heures par jour, est compris dans le tarif. Ce service garantit l’entretien général des pièces à vivre et des sanitaires. Il ne couvre pas les effets personnels ni les tâches de rangement individuelles. Toute prestation complémentaire (entretien du linge personnel, repassage, ménage additionnel) peut être proposée sur demande et sera facturée séparément.

La taxe de séjour et le petit-déjeuner ne sont pas inclus par défaut dans ce type de location en intégralité, sauf accord spécifique mentionné au contrat.

Le contrat est réputé formé dès lors qu’un numéro de réservation vous a été communiqué, et ce par tout moyen de communication (téléphone, mail, courrier, etc.). Toutefois, votre commande ne devient définitive que lorsque l'acompte correspondant à 30 % de la valeur du séjour a été effectivement versé, ou dans le cas d’un forfait, lorsque l’intégralité du prix des prestations a été réglée. Toute demande de réservation entraîne l’acceptation expresse et complète de nos conditions générales et particulières de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Tarifs


Les prix affichés sur le site Internet sont fournis à titre indicatif et peuvent être susceptibles de modification à tout moment et sans préavis. Ils sont exprimés en Euro, TVA comprise.

Pour les chambres d’hôtes, les tarifs comprennent le petit-déjeuner et la taxe de séjour.

Pour la location exclusive du château, les tarifs incluent un service de ménage quotidien (2h par jour), mais n’incluent pas la taxe de séjour ni les petits-déjeuners, sauf mention contraire au contrat.

Les prix confirmés au jour de la réservation pourront uniquement être révisés pour tenir compte des variations éventuelles des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes. Dans cette éventualité, le client, une fois informé, pourra annuler sa réservation sans aucune pénalité pour sa part et sans recours contre le Château de Nanthiat.

Modification - annulation

Toute modification, ou annulation partielle ou totale, doit faire l'objet d'un écrit du client. La demande d’annulation ou modification sera considérée acceptée dès l’attribution d'un numéro d’annulation ou de modification se substituant au précédent. Les annulations par téléphone doivent être obligatoirement confirmées par écrit.

Pour les forfaits et tarifs le permettant, toute modification ou annulation partielle ou totale entraîne les frais suivants :

• à plus de 15 jours avant la date d’arrivée, 20 € de frais d’annulation seront retenus sur le remboursement de l'acompte ;
• entre 15 et 3 jours avant la date d’arrivée, 100% de l'acompte sera retenu ;
• à moins de 3 jours de l’arrivée, en cas de non présentation, ou d’interruption en cours de séjour, quelles qu’en soient les causes, la totalité du séjour vous sera facturée.

Le Château de Nanthiat ne saurait être responsable des cas fortuits, de force majeure ou de nuisance venant perturber, interrompre, ou empêcher le séjour. Toutes prestations non consommées à ce titre resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

Certains forfaits ou tarifs promotionnels, proposés sur le site Internet ou par téléphone, ne sont ni modifiables ni remboursables. La totalité du séjour devant être réglée à la réservation, aucun remboursement ne sera effectué quelle que soit la date ou la cause de l’annulation.

Le client devra s’assurer de disposer d'une couverture annulation et/ou d’interruption de son séjour convenable. Dans le cas contraire, il est de sa seule responsabilité de souscrire une assurance annulation et multirisques adaptée.

Garantie

Dans le cadre de la location de l’ensemble du château, les parties conviennent qu’un état des lieux d’entrée et de sortie sera réalisé, et qu’un dépôt de garantie sera exigé. Ce dépôt sera restitué au plus tard quinze jours après le départ, déduction faite des éventuelles dégradations constatées.

Litiges

Tout litige sera soumis à l'appréciation des Tribunaux compétents du ressort de la Dordogne, la loi applicable étant le droit français.